服務熱線： 創新是當下中國發展的主旋律。作為全球知名技術型企業，愛普生始終堅持“創新與挑戰”，在2016愛普生創新大會上，愛普生再度發力中國噴墨打印機市場，憑借創新的商用墨倉式產品和服務，為用戶帶來驚喜。
創新產品：“質”造滿足需求
在產品形態已經趨于成熟的打印機市場，開辟出墨倉式這一新的品類，正是愛普生對用戶需求把握的創新體現。自在中國市場推出第一臺墨倉式打印機以來，愛普生立足于細分的用戶需求，并不斷完善其墨倉式產品線。據了解，愛普生在中國已有26款在售的墨倉式產品，應用于家庭、辦公及行業等不同領域。
全新商用墨倉式產品在打印速度、成本及穩定性、易用性等諸多方面，均表現得可圈可點。大墨盒、高印量的愛普生商用墨倉式WF-6、WF-8系列，更是填補了其在傳統OA高印量商用市場的空白。其中，商用墨倉式WF-R8593創新地使用了容量更大的墨包系統，成為高印量設備中的一大亮點。
“現在我們還沒有完全做到墨倉式，有少量的產品還是在使用墨盒，有一些空白領域還沒有產品填補，所以在未來，我們會不斷把墨倉式產品延伸到幾乎所有的家用和中小企業，包括政府領域，這條路我們是堅決要走的。”愛普生(中國)有限公司噴墨打印機市場總監柴靖晨表示。
截至目前，愛普生墨倉式打印機在中國市場累計售出超220萬臺，自上市以來平均每年以1.5倍的速度增長。獨創的微壓電打印技術，是支撐其獲得市場認可的技術關鍵之一。尤其是愛普生創新的PrecisionCore技術，不僅提升了輸出的速度與質量，使得商用墨倉式具備進軍商用領域的基礎;而且使用壽命持久，能夠更好滿足用戶對高效打印的需求。
創新服務：“貼心”體現價值
除了產品層面的創新，愛普生也將“創新”二字切實融入與用戶互動的環節中，為用戶創造了便捷的服務，也體現了其“用戶至上”的價值理念。
愛普生針對用戶需求推出了不同的服務模式，旨在讓用戶擁有安心、省錢、高效的打印體驗。低印量用戶通過O2O模式在天貓旗艦店下單，可享受本地經銷商提供的上門安裝和售后;針對中、高印量用戶，愛普生創新性地提出了OPS(Outsourcing Print Service)打印合約托管服務，為企業用戶定制適合的打印解決方案，并提供免費上門維護甚至駐場服務。于此同時，還積極響應政府“陽光采購”的政策，推出線上采購平臺，讓采購流程更加便捷，給用戶帶來更好服務體驗。
此外，愛普生還推出了EDA智慧打印管家，管理者可以通過它實時監控各個網點打印機的狀態，以便及時補充耗材、處理設備故障。如今，這一智能軟件已經在醫療、零售等傳統行業取得了不俗的成績。
從墨倉式到商用墨倉式，愛普生不斷擴充和完善墨倉式產品線的同時，不忘堅守創新，堅持用戶至上的匠心。愛普生在中國市場走出的這條契合“中國需求”的創新之路，必將為其帶來豐厚的回報。
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